Waarom een eigen account om bij Kopersnet.be te kunnen kopen?
Bij je eerste bestelling bij Kopersnet.be worden een aantal gegevens van je gevraagd zoals je e-mail adres, naam en adresgegevens. Het voordeel hiervan is dat je bij een volgende bestelling niet opnieuw al deze gegevens hoeft in te vullen. Daarnaast kan je je historiek bekijken en ook de status van je bestelling zien.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op de link wachtwoord vergeten in het login scherm, hierna wordt je wachtwoord naar je email adres verstuurd.

Wat is de status van mijn order?
Om onze klantenservice efficiënt te kunnen laten werken hebben wij een orderstatus op de website, om de status van je bestelling te zien kan je inloggen op de website. Je krijgt zo een overzicht van je bestellingen.

Wanneer wordt er geleverd?
Wanneer de betaling binnen is wordt er meteen geleverd indien het product op voorraad is.  Indien uw bestelling niet voorradig is zal u ingelicht worden over de levertermijn indien deze afwijkt van een normale termijn.

Zit er garantie op het product?
De garantietermijn van Kopersnet.be staat gelijk met die van de fabrikant.

Wat voor service kan ik verwachten?
Indien u een probleem heeft, laat het ons dan meteen weten via info@kopersnet.be.  Wij stellen alles in het werk om u zo spoedig mogelijk verder te helpen.

Kan ik het product ook komen ophalen?
Producten kunnen afgehaald worden indien u bij betalingsmethode deze optie aanvinkt.  Het afhaaladres is De Bemmert 38 te Neerpelt 3910.  Enkel op afspraak, tijdstippen kunnen aangevraagd worden via info@kopersnet.be of op het nummer 0475 244 558.

Ik heb een specifieke vraag of klacht.
Bij specifieke vragen of klachten verzoeken wij je om ons per e-mail hierover te berichten via info@kopersnet.be . Wij beantwoorden je email altijd binnen 24 uur.